Política de Reembolso

🛡️ POLÍTICA DE REEMBOLSO – BEYPEE MUSIC
 
Na Beypee Music, todos os nossos serviços envolvem processos criativos personalizados e produção sob demanda, iniciados após a confirmação do pagamento. Por esse motivo, seguimos regras específicas para garantir justiça tanto para nossos clientes quanto para nossa equipe.
 
 
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✅ DIREITO DE ARREPENDIMENTO
 
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após a data da compra, desde que nenhuma etapa do serviço tenha sido iniciada.
 
Se o cliente solicitar o cancelamento dentro desse prazo e antes do início do atendimento, o reembolso será realizado de forma integral no mesmo meio de pagamento utilizado.
 
 
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❌ SERVIÇOS COM PRODUÇÃO INICIADA
 
Após o início de qualquer etapa do serviço (briefing, gravação, edição, produção, mixagem, masterização ou envio de prévias), não será possível realizar reembolso, total ou parcial, tendo em vista o caráter personalizado do trabalho executado.
 
 
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🔁 REMARCAÇÕES
 
Caso o cliente não possa comparecer na data agendada, poderá solicitar remarcação gratuita com aviso mínimo de 24 horas antes do horário marcado.
 
Ausências sem aviso prévio ou solicitações com menos de 24 horas de antecedência resultam em perda da sessão agendada, sem direito a reembolso.
 
 
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📦 PACOTES E PLANOS
 
Pacotes adquiridos não são reembolsáveis após o uso da primeira sessão.
 
Antes do início das sessões, o cliente poderá solicitar cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias, desde que nenhuma etapa tenha sido iniciada.
 
Sessões não utilizadas dos pacotes não são convertidas em crédito financeiro nem transferidas para terceiros.
 
 
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🎧 DIREITO A REVISÕES
 
Todos os serviços incluem revisões conforme descrito em cada pacote ou serviço contratado. Insatisfação artística não caracteriza motivo válido para solicitação de reembolso, visto que os ajustes são parte do processo criativo até atingir o resultado acordado.
 
 
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📩 ATENDIMENTO
 
Solicitações de cancelamento, remarcação ou dúvidas devem ser feitas exclusivamente pelo nosso canal oficial de atendimento:
 
📧 beypeemusic@gmail.com
📱 WhatsApp: (33) 98428-0342 
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